1. В соответствии с законодательством РФ косметические средства, уходовая и декоративная косметика, а также товары для макияжа возврату и обмену не подлежат.

2. Возврат косметических средств, уходовой и декоративной косметики осуществляется:

• при наличии производственного брака;
• при отсутствии должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше;
• при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара;
• при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (есть возможность ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца).

3. Покупатель не вправе вернуть косметические средства, уходовую и декоративную косметику в случаях:

• несоответствия ожидаемым свойствам средства;
• при подтверждении надлежащего качества товара.

4. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

5. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору.

6. Отказ от товара до его передачи, а также после его передачи в установленные правилами и настоящей Офертой сроки может быть оформлен путем запроса на адрес электронной почты this.is@vei.beauty или в телеграм службы заботы @vei.team.

7. Возврат денежной суммы осуществляется в следующем порядке:

• При отказе в момент доставки курьерской службой, если заказ был оплачен при оформлении на сайте, возврат осуществляется в течение 10 дней с даты получения продавцом информации об отказе от курьерской службы. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту покупателя зависят от банка–эмитента банковской карты покупателя.

8. Для возврата товаров обратитесь в службу заботы vei:

• telegram: @vei.team
• почта: this.is@vei.beauty