ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ)
[редакция 05.04.2024]

1.  Термины и определения
·    Оферта: Настоящее официальное публичное предложение Продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ВЕЙ БЬЮТИ» любому дееспособному физическому лицу заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, определенных в Оферте.
·    Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЙ БЬЮТИ» (ООО «ВЕЙ БЬЮТИ»), 190020, РОССИЯ, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ЕКАТЕРИНГОФСКИЙ, ЦИОЛКОВСКОГО УЛ., Д. 9, К. 2, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 6-Н, ОФИС 526, адрес электронной почты: this.is@vei.beauty
·    Покупатель: акцептовавшее Оферту физическое лицо, приобретающее товары для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
·    Интернет-магазин, Сайт: https://vei.beauty/
·    Заказ: оформленный в соответствии с условиями Оферты запрос Покупателя на приобретение Товара путем доставки по указанному Покупателем.
·    Личный кабинет: доступный авторизованному пользователю раздел Сайта, позволяющий пользователю Сайта разместить Заказ в Интернет-магазине и получить доступ к данным о таком Заказе.
·    Товар (Товары): товары в ассортименте, предлагаемые Продавцом к продаже дистанционным способом в Интернет-магазине. Изображение Товара на Сайте может отличаться от внешнего вида реального Товара.
·    Курьерская служба: третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Товара Покупателю по адресу, указанному Покупателем

2.  Общие положения
2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением (публичной офертой) Продавца любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом (далее – Договор) на условиях, определенных в Оферте. Оферта содержит все существенные условия Договора.
2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем в дополнение к положениям Оферты регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей”, принятыми в соответствии с ними подзаконными нормативными актами, включая Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).
2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке и без уведомления Покупателя вносить изменения в Оферту путем размещения таких изменений / новой редакции Оферты на Сайте. Все изменения Оферты вступают в силу с даты опубликования на Сайте и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
2.4. Регистрация в Личном кабинете на Сайте и/или оформление Заказа в Интернет-магазине означает полное согласие Покупателя с условиями Оферты. При несогласии с условиями Оферты Покупатель / пользователь Сайта должен воздержаться от регистрации на Сайте / размещения Заказа в Интернет-магазине.
2.5. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления Заказов и совершения всех иных действий на Сайте и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей – родителей, попечителей, опекунов и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.6. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату Товара.
2.7. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Продавцом Заказа Покупателя в порядке, установленном пунктом 4.3. Оферты.
2.8. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
2.9. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения своих обязательств по Договору, включая обязательства по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких Товаров Продавец привлекает третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь: транспортная компания Сдек. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи / предоставления услуг по Договору любых третьих лиц.
2.10. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
2.11. Срок, в течение которого действует Оферта не ограничен, если иное не указано на Сайте в отношении отдельного Товара.

3. Регистрация на Сайте, конфиденциальность и защита персональной информации
3.1. Регистрация Покупателя на Сайте является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Для регистрации на Сайте необходимо заполнение регистрационной формы, содержащей обязательные сведения о Покупателе: фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты. При изменении сведений о Покупателе, содержащихся в регистрационной форме, Покупатель самостоятельно обязан внести соответствующие изменения в регистрационную форму.
3.3. Сообщая Продавцу свои персональные данные при регистрации на Сайте и/или размещении Заказа, Покупатель дает свое согласие на использование / обработку указанных данных в соответствии с условиями Оферты и Политикой в отношении обработки персональных данных пользователей Сайта https://vei.beauty/politika-konfidenczialnosti/.
3.4. В целях регистрации и для последующего входа в Личный кабинет Покупатель самостоятельно определяет имя пользователя Личного кабинета (логин) и пароль доступа к Личному кабинету. Покупатель вправе в одностороннем порядке менять логин и пароль от Личного кабинета. Негативные последствия, связанные с передачей Покупателем логина и пароля от Личного кабинета третьим лицам, лежат на Покупателе.

4. Совершение покупки
4.1. Выбрав Товар, Покупатель размещает на Сайте Заказ на его приобретение.
4.2. Для размещения Заказа Покупатель заполняет на Сайте форму Заказа, которая содержит обязательные к указанию сведения. К таким сведениям относится, среди прочего, адрес доставки (в случае оформления курьерской доставки Товара до Покупателя при условии предоставления Продавцом данной услуги в отношении Товара). В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен. Оформление Заказа завершается посредством нажатия кнопки «КУПИТЬ». Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает согласие оплатить указанные на Сайте стоимость Товара и его доставки.
4.3. После оформления Покупателем Заказа в случае полного и корректного указания адреса доставки Продавец автоматически формирует Заказ и направляет Покупателю информацию о Заказе с указанием его номера, позволяющего Покупателю отслеживать информацию о Заказе в Личном кабинете.
4.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте). Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Покупателем при регистрации. Негативные последствия, наступившие которые могут наступить в связи с неполнотой и/или недостоверностью сообщенных Покупателем при регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа сведений, лежат на Покупателе.
4.5. Комплектация Заказа начинается Продавцом после присвоения Заказу номера и информирования Покупателя о подтверждении Заказа в порядке, установленном пунктом 4.3. Оферты. Максимальный срок на комплектацию Заказа составляет 15 (пятнадцать) календарных дней.
4.6. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара не является точной и отражает возможное наличие Товара на Складе в момент оформления Заказа. В этой связи Продавец не может гарантировать подготовку Заказа в течение срока, определенного пунктом 4.5. Оферты, в том числе, по причинам, отсутствия Товара на Складе.
4.7. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в пункте 4.3. Оферты, то Продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, вправе доставить Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа.
4.8. В случае аннулирования Заказа полностью либо исключения из Заказа полностью / частично оплаченного при размещении Заказа Товара соответствующая стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю путем перечисления на расчетный счет, с которого соответствующий Товар был оплачен.
4.9. Покупатель, при поступлении от него полной оплаты, дает согласие на получение одного чека с признаком расчета “Полный расчет”, так как Продавец применяет кассовый метод учета доходов и расходов.

5. Порядок доставки, приема и возврата Товара
5.1. Способы доставки / отгрузки Товара: курьерская доставка до пункта выдачи заказов (далее — ПВЗ) по адресу, выбранному Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Сроки доставки товара:
·      курьерская доставка до ПВЗ – в течение 30 дней с момента подтверждения Заказа. Указанные выше сроки доставки конкретного Товара могут быть изменены Продавцом при формировании Заказа.
5.3. Территория доставки Товара: Российская Федерация.
5.4. Общие условия доставки и ориентировочная стоимость доставки указываются Продавцом в данной оферте и могут время от времени изменяться (в том числе, в ряде случае устанавливать на бесплатных условиях). Точная стоимость доставки конкретного Товара Покупателю определяется при формировании Заказа.
5.5. Товар передается Покупателю в месте, указанном в подтвержденном Заказе. Товар может быть передан Продавцом любому лицу, предъявившему информацию о номере Заказа либо иное подтверждение заключения Договора или оформление Заказа. С этого момента обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в полном объеме.
5.6. В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором / Заказом сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, повторная доставка может быть произведена в новые сроки, согласованные сторонами. Повторная доставка Товара, а также иные необходимые для повторной доставки со стороны Продавца действия производятся с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя. При этом Продавец в любом случае сохраняет за собой право аннулировать Заказ без возмещения Покупателю стоимости доставки Товара.
5.7. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или иному лицу в порядке, указанном в пункте 5.5. Оферты.

6. Цена Товара и порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, Заказ которого подтвержден Продавцом, изменению не подлежит.
6.2. Цена на Товар, Заказ которого подтвержден, действительна исключительно при оплате Товара в сроки, указанные в Заказе, но в любом случае не более 14 дней с момента подтверждения Заказа.
6.3. Стоимость доставки в цену Товара не включается и формируется отдельно в зависимости от адреса и других условий доставки.
6.4. Расчеты по Договору производятся в российских рублях наличными и в безналичном порядке. Иные формы оплаты не применяются.
6.5. Частичная оплата Заказа не допускается. Оплата одного Заказа с разных банковских карт не допускается.
6.6. При самовывозе Заказа со Склада оплата может производиться любым из доступных способов оплаты, в том числе, в момент получения Заказа.
6.7. Скидки и бонусы, применяемые Продавцом, информация о которых размещена на Сайте, могут быть изменены и отменены Продавцом в одностороннем порядке. Указанные изменения / отмена не распространяются на подтвержденные и оплаченные в установленный в пункте 6.2. срок Заказы.

7. Порядок возврата Товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.5. Отказ от Товара до его передачи, а также после его передачи в установленные Правилами и настоящей Офертой сроки может быть оформлен путем запроса на адрес электронной почты this.is@vei.beauty.
7.6. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращаемый им Товар, осуществляется в следующем порядке:
·      за Товар, возвращённый Покупателем на Склад, осуществляется тем же способом, которым был оплачен Товар при его покупке на Складе в течение 10 дней с момента получения Товара Продавцом;
·      за Товар, от которого Покупатель отказался в момент доставки курьерской службой и которых был оплачен при оформлении Заказа на сайте, – в течение 10 дней с даты получения Продавцом информации об отказе от курьерской службы.Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя зависят от банка–эмитента банковской карты Покупателя.
7.7. Право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар в порядке, установленном Офертой.
7.8. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном Офертой для возврата товара надлежащего качества, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации с учетом положений раздела 8 Оферты.

8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и (или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара претензии по количеству, ассортименту, комплектности, таре и (или) упаковке Продавцом не принимаются.
8.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах 7 дней с момента передачи, а в отношении Товара, на который установлен гарантийный срок – в течение гарантийного срока.
8.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков в указанный в пункте 8.2. Оферты срок Продавец обязан провести экспертизу Товара. В случае если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.
8.4. Претензии Покупателя могут быть направлены Продавцу по электронной почте this.is@vei.beauty или по почтовому адресу Продавца: 190020, Санкт-Петербург, ул. Циолковского, дом 9, корп. 2, лит А, пом. 6-Н, офис № 526 и подлежат рассмотрению в течение 7 дней с момента получения.
8.5. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров.
8.6. В случае не достижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Ограничение ответственности Продавца
9.1. Предлагаемый к продаже Товар имеет назначение / потребительские свойства, информация о которых размещена на относящейся к Товару странице в Интернет-магазине. Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с информацией о назначении / свойствах Товара перед его приобретением и/или использованием.
9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие использования Товара не по назначению или в нарушение инструкций производителя (в случае если таковые поставляются Покупателю в комплекте с Товаром).

10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все тексты и графические изображения, размещенные на Сайте, являются произведениями авторского права, исключительные права на которые принадлежат Продавцу.
10.2. Использование авторских произведений и иных результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сайте, без надлежащим образом полученного согласия Продавца запрещено.
10.3. Перепечатка, воспроизведение в любой форме и распространение любых материалов с Сайта возможны только с письменного согласия Продавца.

11. Прочее
11.1. В случае противоречия отдельных положений Оферты нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Оферты в целом.
11.2. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящей Офертой, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, размещенными на Сайте.
11.3. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.4. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.